1 范围
本标准界定了机构在服务中的术语和定义。
本标准适用于人力资源服务领域。
2 基本术语
2.1 人力资源human resources
能够推动社会经济发展具有能力的人的体力、智力、技能的总和。
2.2 人力资源服务human resources service
为劳动者和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的能力和价值提升的系列活动。
2.3 人力资源管理 human resources management
运用科学的方法，在组织战略的指导下，以职位分析为基础，进行组织人员的获取与配置、与开发、考核与激励、规范与约束等，最终实现组织目标和员工价值的过程。
2.4 人力资源服务机构 human resources service organization
提供人力资源服务的企事业单位和社会组织。
3 毕业生就业指导服务
3.1 毕业生 graduates
按照国家普通高等学校招生计划和研究生计划招收的具有学籍、取得毕业资格的本、专科生和硕士、博士研究生。
3.2 毕业生就业指导服务 Specification for career guidance for graduates
针对毕业生就业开展的就业咨询、职业能力测评、职业生涯规划、自主引导、就业创业技能培训、就业帮扶系列的指引和辅导活动。
4 流动人员人事档案服务
4.1 人事档案 personnel archive
在人员的培养、选拔和任用等工作中，形成的记载个人经历、政治思想、品德作风、业务能力工作表现、工作实绩等内容的文件材料。
4.2 流动人员人事档案 personnel archive of the floating population
非公有制企业、社会组织聘用人员；辞职辞退、取消录（聘）用或被开除的机关事业单位工作人员；与企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员；未就业的高校毕业生及中专毕业生；自费出国留学及其他因私出国（境）人员；外国企业常驻代表机构的中方雇员；自由职业或人员以及其他实行社会管理人员的人事档案。
4.3 流动人员人事档案服务 personnel archive of the floating population service
为非公有制企业、社会组织聘用人员；辞职辞退、取消录（聘）用或被开除的机关事业单位工作人员；与企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员；未就业的高校毕业生及中专毕业生；自费出国留学及其他因私出国（境）人员；外国企业常驻代表机构的中方雇员；自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员的人事档案提供接收、转递、收集与归档、整理、保管、保护、利用的系列活动。
5 人力资源外包服务
5.1 人力资源外包服务 human resources service outsourcing
按照客户委托要求，承接客户的管理或业务中的人力资源服务活动。
6 招聘服务
6.1 现场招聘会 onsite job fair
在约定的时间和场地，组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源交流活动。
6.1.1 不定期招聘会 irregular recruitment meeting
临时举办的现场招聘会。
6.1.2 定期招聘会 regular recruitment meeting
周期性现场招聘会。
6.2 高级人才 executive
满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。
6.3 高级人才寻访 executive search
为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。
7 人力资源管理咨询
7.1 人力资源管理咨询 human resources management consulting
依据客户目标，进行内部、外部环境调研和分析，明确人力资源管理规划和人力资源管理目标，制定人力资源管理解决方案的服务过程。
8 人力资源培训服务
8.1 人力资源培训服务 human resources training service
为满足或提高培训对象在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练的活动。
9 人才测评
9.1 人才测评personnel assessment
通过定性和定量的方法，对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的活动。
9.2 测评方法 assessment method
对受测者的基本素质及其绩效进行测量和评定的手段。
9.2.1 笔试 written test
以纸笔作答的方式，对受测者掌握相关知识的程度、运用知识解决问题的能力进行测试的方法。
9.2.2 心理测验 psychological test
根据心理学原理编制人才测评工具，对受测者能力和心理特征进行测量和评价的方法。
9.2.3 面试 interview
以交流和观察为主要手段，对受测者的知识、能力和个性特征进行人才测评的方法。
9.2.4 评价中心技术 assessment center technology
采用情景模拟方式，综合运用小组讨论测评、文件筐测验、角色扮演、管理游戏、演讲测评的测评方法，对受测者的能力和职位胜任特征进行测量和评价的方法。
9.2.5 资历评价 biodata measurement
通过分析受测者的个人基本信息、工作学习经历与业绩，评价其职位适应性的人才测评方法。
9.2.6 信度 reliability
人才测评的可靠性或一致性程度。
9.2.7
效度 validity
人才测评的准确性或有效性程度。
10 劳务派遣
10.1 劳务派遣 labor dispatchment
人力资源服务企业依法与劳动者签订劳动合同，按照协议将劳动者派至客户单位工作，由客户单位对劳动者的劳动过程进行指挥、监督和管理的一种用工形式。
10.2 劳务派遣机构 labor dispatch agency
从事劳务派遣业务经营的企业。
10.3 用工单位 end user
以劳务派遣形式使用员工的企业。
10.4 派遣员工 dispatched employee
由劳务派遣机构根据劳务派遣协议派遣到用工单位，按照用工单位的要求进行工作的人员。
11 人力资源网站
11.1 人力资源网站 human resources website
为用户提供人力资源服务及信息的互联网平台。
11.2 网络招聘 network recruitment
用人单位在人力资源网站上发布职位信息、搜索人才简历、进行人才预约等系列活动。
11.3 网络求职 network job
个人在人力资源网站上注册简历、检索职位、进行简历投递等系列活动。
11.4 在线人才测评 on-line personnel assessment
通过人力资源网站为单位或个人提供人才测评服务。
粤公网安备44030502000059号
