老人优待证20个工作日办好
办证实现信息化，老人凭身份证可在社区办理
为让老人幸福舒心养老，市委市政府发放了多项福利。其中，老年优待福利备受老年人称赞。我市早在2000年就开始施行敬老优待和免费办理“敬老优待证”。2003年，敬老优待政策覆盖到常住深圳的非户籍老年人，65周岁以上老年人凭“免费乘车证”可以免费乘坐市内公交和地铁。
以前，“敬老优待证”办理需提交纸质材料，且审批流程繁琐、审批时限较长，导致老年人来回折腾。去年8月，我市“敬老优待证”办理流程作了全面改革和优化，运用“信息化”思维和互联网技术，老年人凭身份证就可以在居住社区办理，真正做到了让数据多跑路，让老年人少跑腿，办理时限也从2个月压缩到20个工作日。今年，敬老优待证信息化办证实现全覆盖。
“办证方便，我给他们点赞”
今年65岁的刘叔住在罗湖碧波花园，1979年，刘叔来深圳工作，他为深圳的建设奉献了自己的青春。今年2月份，刘叔年满65岁了，按照规定，他可以申请办理黄色“深圳市敬老优待证”。
今年1月份，刘叔就接到碧波社区党群服务中心工作人员的通知，他可以办理“敬老优待证”了。“我带着身份证过去填写了《居住信息登记表》，过了20天，优待证就办好了，工作人员电话通知我到社区领取。我一共就去了两趟社区党群服务中心，办证方便，我给他们点赞。”刘叔告诉记者，有了黄色“敬老优待证”，他可以免费进全市各公园、各旅游景区，在市、区所属各医院看病，挂号费享受半价优惠，还能免费乘坐全市公共大巴、中小巴和地铁。“拿到黄色‘敬老优待证’后，我和几个老年朋友一起搭乘地铁游览了锦绣中华，坐车和入景区都没有花钱，感受到了党和政府对我们老年人的关爱。”
凭身份证即可在社区办理
日前，市老龄办制定并发布了《深圳市敬老优待证（免费乘车证）办理须知》。“按照要求，老年人在年满65周岁时，可以提前一个月申请办理黄色优待证。”碧波社区党群服务中心工作人员表示，在简化办证程序前，老年人需要提交申请表、身份证和户口本复印件、照片回执等纸质资料，老年人要为照相、送交纸质材料、领取证件等来回跑路。以前，“敬老优待证”审批程序由“社区—街道—区级—市级”四级审核，老年人从申请办证到真正拿到证，至少需要2个月时间。
为提高“敬老优待证”办理服务水平，近几年，市民政局不断改进和完善“敬老优待证”办理流程。据罗湖区老龄办陈主任介绍，罗湖区从2014年10月开始率先启用深圳民政电子政务系统，罗湖区依托互联网技术和市公安局人口信息库的大数据，凭老人姓名及身份证号，即可一键调出老人的个人信息和数码照片，工作人员只需对资料进行核对增补，减少了逐一录入资料的麻烦。罗湖区改革过去“纸质资料人工传送、层层审批”的办理流程，工作人员可直接通过电脑查询、审批和发送资料，极大地压缩了审批流转时间。
信息化办证今年实现全覆盖
据市老龄办相关负责人介绍，为提高“敬老优待证”办理服务水平，近几年，市民政局不断改进和完善“敬老优待证”办理流程，从最初的每年办理一次到每月办理一次，到现在实现即来即办，“敬老优待证”信息化办证覆盖到全市各社区。
特别是在2016年年初完成与《深圳经济特区居住证条例》的政策对接，实现与公安人口数据的共享。去年8月份，市民政局在总结罗湖区试点经验基础上，对我市老年人“敬老优待证”办理流程作了全面改革和优化，运用“信息化”思维和互联网技术，通过深圳民政电子政务系统，依托公安部门人口信息库，实现跨部门全流程网上办理，并以特快专递的形式将优待证送到就近社区。通过改革，审批程序由“社区—街道—区级—市级”四级审核简化为社区现场核对，审批时间由过去的至少1周变为即到即办，办理时限也从2个月压缩到20个工作日。
“敬老优待证”、“免费乘车证”作为我市老年朋友享受敬老优待政策的重要载体，至2016年底已累计发放约50多万张，敬老优待服务已覆盖到我市大部分常住老年人口，深受广大老年人的欢迎和好评，充分体现了政府对广大老年人的关心和关爱。目前，全市每年办理“敬老优待证”7万余张，并且逐年在增加。
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哪些老人可以办优待证？
1、深圳市户籍，女性年满60-64周岁的老年人，可按规定申请办理蓝色《深圳市敬老优待证》；
2、深圳市户籍，年满65周岁以上的老年人，不论性别，可按规定申请办理黄色《深圳市敬老优待证》；
3、非深圳市户籍，居住在深圳，年满65周岁以上的老年人，不论性别，可按规定申请办理黄色《深圳市暂住老年人免费乘车证》；
4、办证对象不包括港澳台人士及外国人。
“敬老优待证”可享受哪些福利？
（一）《深圳市敬老优待证》（蓝色），享受以下7项内容：
1、免费进全市各公园；
2、免费进全市各旅游景区；
3、免费进全市博物馆、文化宫（馆）、美术馆、图书馆等文化场所；
4、使用全市公共体育场所设施；
以上场所有重要活动时除外。
5、免费使用全市各公厕；
6、在市、区所属各医院看病，挂号费享受半价优惠；
7、持证老年人合法权益受到侵犯需提起诉讼，但无力支付律师费、诉讼费的，援助机构可优先给予免费援助。
（二）《深圳市敬老优待证》（黄色），在上述7项优待内容的基础上，增加第8项：免费乘坐全市公共大巴、中小巴和地铁。
（三）《深圳市暂住老年人免费乘车证》（黄色），免费乘坐全市公共大巴、中小巴和地铁。
敬老优待证（免费乘车证）遗失了怎么办？
第一次免费补证。第二次补证的，需按规定在我市主流报纸上刊登遗失公告，公告3个工作日后，再申请办理补证。
粤公网安备44030502000059号
