1、问：企业办理参保登记时，要注意什么？
答：（1）网上申报时要分清企业的组织形式是公司还是个体户：
如果组织形式是公司，《市企业参加社会保险登记表》表上“缴交社会保险费账号的开户银行账户”必须填写企业的基本账户；
如果组织形式是个体户，《深圳市企业参加社会保险登记表》表上“缴交社会保险费账号的开户银行账户”可以是个体户负责人的个人银行账户。
（2）《深圳市企业参加社会保险登记表》要法人签名并盖企业公章。
2、问：在办理“企业恢复参保”业务时，要注意什么？
答：提供的企业营业执照与组织机构代码证必须在年审期限内。
3、问：企业员工参保，填写《深圳市企业员工参加社会保险个人信息登记申请表》时要注意什么？
答：填写“社会保险险种”时，要填险种的代码，不能以打勾的方式进行选择。
4、问：单位员工的身份证号码已被其他人占用参保，该怎么处理？
答：单位经办人需填写《深圳市企业员工参加社会保险个人信息登记申请表》（加盖单位公章）并携带员工身份证原件、复印件到企业征收窗口申请调查。
5、问：外籍人员（包括外国人和港澳台人员）参保，需要提供什么材料？
答：外籍人员需通过企业参保，参保时需带以下材料到企业征收窗口办理：
（1）《深圳市企业员工参加社会保险个人信息登记/停交/调动/险种变更/恢复参保/工资变动申请表》（加盖单位公章）；
（2）外国人需提供《外国人证》、《外国专家证》或《外国常驻记者证》复印件（加盖单位公章，持《外国人永久居留证》的不需提供此项）；港澳台人员需提供《台港澳人员就业证》原件及复印件，以专家身份在深圳就业的，需提供《港澳台专家证》原件及复印件;
（3）本人有效证件：外国人需提供有效护照复印件（包括《外国人永久居留证》，同时复印件加盖单位公章）；港澳居民需提供《港澳居民往来内地通行证》原件及复印件；台湾居民需提供《台湾居民来往大陆通行证》原件及复印件;
根据我国与德国、韩国签订的社会保险互免协定，外籍员工能够提供德国、韩国出具的参保证明和本人书面申请的，可以申请不缴纳深圳的。
6、问：历史电脑号、现电脑号与兼职电脑号有什么区别？
答：历史电脑号是指正式员工（包括全民工、合同工、集体工）在1992年7月31日前在深圳缴纳养老保险费时生成的电脑号。
现电脑号是指参保人员在1992年8月1日以后在深圳缴纳养老保险费时生成的社保电脑号，又叫“主职电脑号”。
兼职电脑号是指员工在企业兼职时，企业为他参加工伤保险时生成的社保电脑号。
7、问：员工如何办理合并历史电脑号和现电脑号业务？
答：企业经办人填写《深圳市企业员工和个人保险信息业务变更申请表》（加盖单位公章），并携带员工《临时工社会保险手册》或《合同工社会保险手册》、调令（招工表）、身份证、户口本和社保卡（以上资料均需提供原件和复印件），到企业征收窗口办理。
8、问：企业可不可以为员工在网上办理“身份证号正常升位”业务？
答：可以，企业用单位社保编号和密码登录企业网上申报系统→单位企业信息变更→员工信息变更→其他信息变更→身份证号正常升位，进行操作就可以了。
9、问：女性参保人变更参保身份（由工人变成干部或由干部变成工人），会影响退休年龄吗？
答：会，女性参保人身份是工人的，退休年龄是50周岁，是干部的，退休年龄是55周岁。
10、问：参保人办理“身份证号变更”业务，如果需要提供公安部门证明的话，要注意什么？
答：证明中要明确原身份证号和变更后的身份证号对应的是同一人，而且证明上的公章要是公安部门户籍专用章。
11、问：如何将社保关系从深圳转移到外地？
答：本人来办理的，提供本人身份证及社保卡；不是本人来办理的，需提供参保人委托书、身份证、社保卡及代办人的身份证；到就近的社保部门打印《参保缴费凭证》，然后将《参保缴费凭证》交到接收地社保局申请转入即可。
12、问：企业员工如何将社保关系从外地转移到深圳？
答：填写《深圳市参保人员基本养老保险关系转入申请表》（加盖单位公章），并携带外地社保局开具的《基本养老保险参保缴费凭证》、身份证、社保卡复印件各一份（验原件），到现在单位所属的社保分局企业征收窗口办理。
13、问：外地养老保险关系转入深圳时，发现某个时间段，参保人在外地和深圳都有参保缴费，该怎么办？
答：遇到这种情况，参保人需选择退掉一个地方的重复缴费时段，需提供以下资料：（1）《深圳市参保人员基本养老保险关系转入申请表》（加盖单位公章）；（2）《基本养老保险参保缴费凭证》（外地社保局开具）；（3）身份证和社保卡（验原件、收复印件）；（4）书面申请书（需要说明退掉哪个地方的重复缴费时段）；（5）银行卡或存折（需要深圳中、农、工、建四大国有银行开户的，验原件、收复印件）。如果选择退深圳的缴费，还需要填写《深圳市企业员工和个人补/退社会保险申请表》（加盖单位公章）和《深圳市养老保险参保退费申请表》（加盖退费所涉及的缴交单位公章）。
14、问：原行业统筹企业人员养老保险关系能不能转到深圳？
答：如果这个行业统筹企业在我市登记注册或地址在我市，而且该人员在这个行业统筹企业领取工资，在我市参加养老保险后可以将原来的行业统筹的养老保险关系转到我市。
15、问：社保卡丢了要注意什么？
答：为防止社保卡个人账户的钱被人盗用，社保卡丢失后首先要挂失，挂失成功后再申请制作新的社保卡。
挂失方法有三种：（1）拿身份证到所属的社保分局申请挂失；（2）拨打12333电话，根据语音提示挂失；（3）登录社保局的官方网站（www.szsi.gov.cn）输入社保卡电脑号和身份证号码进行挂失。
以上三种方法都必须确认是不是挂失成功。
16、问：更换新的社保卡要注意什么？
答：新的社保卡属于芯片卡，制作时间较长。在申请办理新卡期间，旧卡还是有效的，在领到新的社保卡时旧卡才会自动失效。因此，换新卡期间要妥善保管旧卡，以防止丢失被他人盗用。