（一）业务外包的定义
（1）是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分非核心业务委托给第三方专业服务机构来完成的经营行为。
（2）是指企业把非核心工作（生产）项目的部分或全部工作外包给具有相应法定资质的第三方专业服务机构来完成的经营行为。
（二）业务外包的范围
适用于企业所有非核心业务或辅助性、临时性的工作（生产）项目，适用范围可以根据企业内在需要和外部市场成熟情况选择推行业务外包。
（三）业务外包用工
用工方对承包方的员工不进行直接管理，发包方和承包方之间关系处理遵循《合同法》，一般以双方约定为准，因此，用工单位对者不承担责任。违约人除承担合同约定的违约责任外，适用民事赔偿责任。
（四）业务外包的特征
就是由承包方负责对其承接业务外包范围实施相关活动过程的组织、指挥、协调、监督和管理的全过程；发包方不参与其活动过程的管理工作，只需按双方签订业务外包合同的质量要求、质量标准、质量结果进行相关的督导检查，按照约定条件按时、足额支付相应的业务外包费用。
（五）业务外包的类型
（1）人力资源外包：
①薪酬外包：（工资、个税）
②福利外包：（员工体检、员工过节费、员工礼品、员工工服、员工旅游、员工健身、员工、员工活动、员工商保、员工年金、员工股权）
③外包：（代办、代缴、补缴）
④公积金外包（代缴、补缴）
⑤招聘外包：（代理招聘、猎头招聘）
⑥培训外包：（专业知识培训、岗位技能培训、课程考证培训）
⑦外包：（劳动合同的、签订、变更、续签、解除、终止）
（2）岗位服务外包：行政岗位、后勤岗位、文秘岗位、客服岗位等辅助性、临时性、替代性岗位外包。
（3）财税业务外包：代理记账、代理报税、财税审计、出口退税、验资报告等。
（4）工商代理外包：公司（注册、变更、注销）、企业年审等。
（5）商务服务外包：外籍人员、居住证办理、深户办理等。
（六）业务外包承包方的选择
（1）承包方是依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织，具有相应的经营范围和固定的办公场所。
（2）承包方应当具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具有相应的专业技术资格。
（3）承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求。
（七）怎样选择业务外包
(1)是否想长期在企业内部制造某项产品或服务，是否愿意投资使其达到领先地位，对保护企业的核心能力是否至关重要，如果不是，则外包；
(2)能否建立起使总交易成本低于在企业内部生产时的成本控制和刺激机制，如果能则进行外包；
(3)能否通过许可证或购买的方式获得并使其成为具有可持续的优势技术，如果不能则外包；
(4)是否能找到一个一流的资源供应商提供某项产品或服务，并且随着需求量和复杂性的增加仍然可行，如果不行则进行外包。
（八）业务外包的优势
（1）能利用外部最优秀的专业化资源，降低企业成本，提高工作效率，降低企业风险，提高企业核心竞争力，达到增强企业对市场的应变能力。
（2）业务外包能使企业专注核心业务。将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而形成自己的核心竞争力。
（3）业务外包能使企业提高资源利用率。外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。
（4）业务外包能最大限度地发挥企业有限资源的作用，加速企业应对外部环境的能力，增强企业的竞争优势，提高企业的竞争水平。
（5）业务外包能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。
粤公网安备44030502000059号
