市市场监督管理局政府服务网登陆网址
http://amr.sz.gov.cn/xxgk/qt/ztlm/ssdjzc/
数字证书驱动程序下载列表 相关下载
https://amr.sz.gov.cn/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp
Adobe Acrobat Reader DC 下载
https://get.adobe.com/cn/reader/
安装BJCA多CA兼容控件
http://sz.gshangju.com/news/18
深圳市BJCA多CA兼容控件（支持WIN10版）
https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/tool/bjcacawin10/
组织机构数字证书，安装组织机构数字证书驱动，深圳市组织机构数字证书驱动程序（多CA通用版）（如未安装）
https://www.sist.org.cn/ODC/zsfw/bzzx/qdxz/
证书问题请联系深圳市标准技术研究院
客服电话：83991869 | QQ咨询：800035105
微信：搜公众号''深圳标准院''
中国工商银行，安装个人网上银行网银助手驱动程序（如未安装）
http://www.icbc.com.cn/ICBC/网银系统/anzhuang.htm
证书问题请联系工商银行
客服电话：95588
中国建设银行，安装E路护航深圳分行专用版驱动程序（如未安装）
http://www.ccb.com/sz/cn/business/20140127_1390804740.html
证书问题请联系建设银行
客服电话：95533
中国银行，安装中银E盾驱动（如未安装），驱动程序中银E盾自带，插入计算机会自动安装。
https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html
证书问题请联系中国银行
客服电话：95566
平安银行，安装平安银行驱动（如未安装）--操作指南
https://ebank.sdb.com.cn/corporbank/gov/step2.html
证书问题请联系平安银行
客服电话：95511
中信银行，安装中信银行驱动（如未安装）
https://i.bank.ecitic.com/perbank6/signIn.do
证书问题请联系中信银行
客服电话：95558
中国农业银行，安装农行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
https://perbank.abchina.com/EbankSite/startup.do?r=1CD0934178721149
证书问题请联系农业银行
客服电话：95599
中国邮政储蓄银行，安装中国邮政储蓄银行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
http://www.psbc.com/cn/index.html
证书问题请联系中国邮政储蓄银行
客服电话：95580
深圳农村商业银行，安装深圳农村商业银行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
http://www.4001961200.com
证书问题请联系深圳农村商业银行
客服电话：961200
广发银行，安装广发银行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
http://www.cgbchina.com.cn
证书问题请联系广发银行
招商银行，安装招商银行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
http://www.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/
证书问题请联系招商银行
客服电话：95555
客服电话：400-830-8003
中国民生银行，安装民生银行网银助手，并按提示安装驱动（如未安装）
https://nper.cmbc.com.cn/pweb/static/NBhelper.html
证书问题请联系民生银行
交通银行，点击进入流程指引页面，并按安装提示安装驱动（必须安装）
http://www.bankcomm.com/BankCommSite/shtml/jyjr/cn/9433/9449/9479/9481/83025.shtml?channelId=9433
证书问题请联系交通银行
客服电话：95559
GDCA数安时代，安装广东数字证书驱动（适合于商事登记个人数字证书）
https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/3.9.15/
证书问题请联系广东省数字证书认证中心（简称GDCA）
客服电话：95105813
客服电话：95568
深圳CA,安装深圳数字证书驱动
https://www.szca.com/service/Driver_download/index.html
证书问题请联系深圳市电子商务安全证书管理有限公司（简称SZCA）
客服电话：4001123838，0755-26588388
网证通NET CA,安装网证通数字证书驱动
http://www.cnca.net
证书问题请联系广东省电子商务认证有限公司（简称NETCA）
客服电话：4008301330
北京数字认证股份有限公司BJCA,安装BJCA数字证书驱动
https://www.bjca.cn/CustomerService/CertificateDownload/
证书问题请联系北京数字认证股份有限公司
客服电话：4007001900
注意事项：如果安装以上驱动仍无法识别数字证书，请再安装证书应用环境
数字证书介绍
1、什么是数字证书
数字证书是由证书管理机构签发的不可伪造的在网络上标识通讯各方身份信息的的电子文件，是互联网上的网络身份证。数字证书的格式一般采用X.509国际标准，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术，数字证书具有电子签名及信息加密两大功能，能在互连网上起到身份确认，保障信息的安全和完整及信息的不可否认性等作用，是建立可信任的网上安全环境的基础，是广泛开展电子政务及电子商务的保障。
2、如何办理数字证书
只要是合法的个人、单位，用户均可自行前往各数字证书受理点由专门的工作人员为用户办理，申请数字证书，当各数字证书办理机构收到了数字证书申请后，它将验证审核申请者的身份是否合法、申请信息是否正确，验证审核通过后签发数字证书并颁发给申请者。办理详情可以咨询各证书机构电话：
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话：88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话：95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话：4001123838，0755-26588388。
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话：4008301330。
5、各银行客服电话（工商银行：95588；建设银行：95533；农业银行：95599；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；中国邮政储蓄银行：95580）。
3、如何使用数字证书登陆
使用企业数字证书登录-驱动下载-找到对应的数字证书驱动程序下载列表： 第一步：安装BJCA证书应用环境 >> 第二步：安装深圳数字证书驱动，如果安装以上驱动仍无法识别数字证书，请再安装证书应用环境，安装驱动完毕识别到证书即可登陆。如对下载安装驱动有疑问，请咨询各数字证书机构电话：
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话：88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话：95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话：4001123838，0755-26588388。
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话：4008301330。
网址：www.cnca.net
5、各银行客服电话（工商银行：95588；建设银行：95533；农业银行：95599；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；中国邮政储蓄银行：95580）。
4、数字证书密码问题的相关解答
证书密码也称PIN码，用户可以在数字证书客户端内修改密码，也可以在“修改证书密码”处进行修改；用户用证书登陆相关应用平台时必须同时结合证书密码来使用，用户若连续6次输错密码，证书将会被锁定，需要前往办理证书业务受理点进行解锁。
5、多个电子邮件地址能否使用同一个数字证书
不能，因为一个数字证书对应一个电子邮件地址，每个电子邮件地址必须有自己对应的数字证书。
6、换另外一台电脑上使用E-KEY可不可以
首先安装E-KEY的驱动，然后再下载根证书（根证书下载）就可以使用了。
7、如何获得好友的数字证书
最简单的方法是请对方给你发送一份电子签名邮件，您通过Microsoft office Outlook 或 Outlook Express 或类似的邮件客户端程序接收该签名邮件，即可获得好友的数字证书了。您也可以在本中心查询对方数字证书，下载并安装。
8、怎样知道数字证书是否过期
双击数字证书的驱动程序，可查看数字证书的有效期。或打开IE浏览器，点击 工具→internet选项→内容→证书 ，双击您的证书，点击“常规”按钮，系统显示证书详细信息。检查证书的有效期，即可知道证书是否过期。 若证书在有效期内，但查看数字证书时提示“该证书已经过期，或还未生效”，则请检查您的电脑的系统时间是否正确。电脑系统时间的检查方法：双击电脑屏幕右下角的时钟，即可显示“日期和时间属性”查看到电脑系统时间。 如果您的证书已经过期，请联系各数字证书机构更新您的数字证书。
9、如何进行数字证书有效期更新
依据国家《电子签名法》相关规定，数字证书颁发企业必须设定证书有效期，颁发的数字证书有效期为一年或者两年，用户可以在证书到期前后的三个月内前往各证书业务受理点进行证书有效期的更新或网上服务大厅自助更新的方式 ，进入“网上服务大厅”进行数字证书更新，不用到业务受理点办理，用户可以在数字证书客户端左下角查看到证书有效期； 如有疑问，请咨询各数字证书机构。
10、电子密匙不小心遗失了，如何补办数字证书
用户证书遗失、损坏，可向各证书颁发机构申请补发数字证书，用户须提供证书相关证明材料：《业务办理授权书》（加盖单位公章）、经办人身份证复印件（加盖单位公章），前往证书颁发机构业务受理点办理证书补发业务。详情可先电话咨询各证书颁发机构。
11、如果重装了计算机，是否需要重新申请证书
不需要，只需将电子密匙驱动重新安装即可。
12、如何升级数字证书客户端
数字证书客户可以根据使用需要升级数字证书客户端，根据最新证书客户端的发布升级至最新版本，用户可点击数字证书客户端内的“立刻升级”进行手动升级或保持客户端开启3小时即可完成自动升级；证书升级具体情况可咨询证书颁发机构。
13、何时进行数字证书资料的变更
用户信息如有变更（如单位名、法人姓名等），可提交申请变更相关证书信息，需要准备可证明用户合法身份的相关材料（如营业执照、组织机构代码证等）并在GDCA网站下载一份《业务办理授权书》（加盖单位公章）、经办人身份证复印件（加盖单位公章）及证书介质，前往或邮寄至GDCA业务受理点办理证书信息变更业务，办理此业务免费。具体情况可咨询证书颁发机构。
14、如何进行数字证书续费
详情可电话咨询各证书颁发机构：
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话：88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话：95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话：4001123838，0755-26588388。
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话：4008301330。
5、北京数字认证股份有限公司的个人数字证书。客服电话：0755-82752789，010-58515511。
6、各银行客服电话（工商银行：95588；建设银行：95533；农业银行：95599；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；中国邮政储蓄银行：95580；农商银行：961200；广发银行：400-830-8003；招商银行：95555；民生银行：95568）。
深圳数字证书常见问题
1、如何确认数字证书已正确安装
方式一：打开IE浏览器，点击 工具→Internet选项→内容→证书，双击您的证书，点击“常规”按钮，系统显示证书详细信息，表明您的证书已正确安装。
方式二：双击证书的驱动，查看是否显示数字证书的信息。若正常显示，则表示已正确安装
如系统无证书显示
1）将存有数字证书的电子密匙再拔插一次，并注意电子密匙上是否有灯亮起，如果灯不亮则表示此电子密匙可能存在问题。
2）双击证书的驱动查看能否显示此证书的信息。若证书信息显示正常则表示数字证书驱动正常，则查证其他内容；若不能显示证书信息则表示驱动安装不成功，请卸载驱动重新安装。 3）若上述检查都显示正常，可能系统不兼容，请换一台电脑再试一下。
2、用户使用数字证书登录 ，提示“证书初始化失败”，证书客户端已安装成功，且USB接口正常
用户可进行手动更新驱动操作，如下：电脑桌面找到“我的电脑”--右键点击--“属性”--“硬件”--“设备管理器”--“通用串行总线控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--点击“更新驱动--选择“从例表中安装--选择“不要搜索”--点击“下一步”--“完成”；用户再刷新一下电脑，重新登陆。
3、用户使用数字证书登录，在相关业务操作过程中提示“数据签名失败”或“验签失败”
用户在操作过程中遇此问题可通过手动设置IE浏览器的方式来解决，如下：用户打开所要登陆应用的系统平台--复制该平台网址--点击浏览器左上角“工具”栏--选择“Internet选项”--选择“安全”--“受信任站点”--点击“站点”--将刚才所复制的网址粘贴至空白框中 --将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前框内的“√”去掉--点击“添加”--“确定”--关闭网页--再打开，设置成功后可看到网页右下角出现绿色“√可信站点”；
4、安装数字证书客户端时提示：无效驱动器H:/盘
安装过程中出错，提示“无效驱动器H:”，造成问题的原因可能是该软件安装时需要虚拟盘，可以用以下方法进行：单击开始菜单→运行，输入subst H: %TEMP%，然后就会在我的电脑中出现一个H盘；接着，就可以正常安装客户端软件。
5、证书电子钥匙灯不亮是什么原因
请换一台电脑试一下电子钥匙灯是否不亮，如果不亮，说明电子钥匙损坏，请到各数字证书机构重新办理新的电子钥匙。
6、查看数字证书时，电脑系统显示证书不可信任
电脑没有安装数字证书的根证书（根证书是电子证书认证中心给用户签发的数字证书，认证中心在签发其它用户证书时调用根证书的签名私钥对其进行数字签名，在数字证书的实际应用中必须首先通过根证书对其他用户证书进行验证，确认用户证书的合法及有效性，因而用户必须首先安装根证书），请下载证书链（点击 下载证书链），并进行安装。
7、数字证书密码被锁定
携带电子密匙至证书颁发机构各服务点申请解锁；具体情况可咨询证书颁发机构。
8、 电子密匙驱动如何删除
1）先退出桌面右下角的驱动
2）点击“我的电脑”进入控制面板点击“添加/删除程序”把相应的程序进行删除
粤公网安备44030502000059号
