各缴存职工：
我中心计划于2013年9月底推出呼叫中心提取业务办理功能。届时，职工除可通过12329热线进行咨询投诉外，还可办理以下业务：
一、租房提取、非深户离深销户提取、退休销户提取及其他住房消费提取业务。
二、公积金账户余额和明细查询。
目前已签订《市住房公积金业务自助办理服务协议》的职工即可登录网上办事大厅直接办理租房提取、非深户离深销户提取、退休销户提取及其他住房消费提取业务。但部分已签订协议的职工由于上网不方便、不习惯网上办理业务等情况，导致无法及时在网上办理住房公积金提取业务。这时候职工可直接拨打我中心服务热线12329，通过自助语音提示即可直接办理上述4种提取业务，这将极大地方便缴存职工提取住房公积金。
除了网上办事大厅及12329服务热线可办理提取业务外，我中心今后将会陆续推出通过住房公积金业务银行自助终端办理提取业务，届时已签订自助服务协议的职工可通过更多的渠道办理提取业务。在未来，我中心还将进行业务拓展优化，将推出除上述平台外，如手机客户端等更多服务平台办理提取业务，也对除租房提取、非深户离深销户提取、退休销户提取及其他住房消费提取业务外更多提取业务拓展优化至服务平台，让职工可享受更便利，更高效，全方位的住房公积金提取业务。
职工想通过以上渠道办理业务，需先与我中心签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，协议签订后即可免费开通服务。我中心建议尚未签订自助服务协议的职工可到住房公积金业务网点签订此协议，或可在网点办理提取业务的同时签订此协议，签订此协议只需职工本人携带身份证及住房公积金联名卡即可办理。
为保障职工个人住房公积金联名卡及密码安全，请职工拿到住房公积金联名卡后第一时间在网上办事大厅修改好住房公积金账户初始密码，同时保管好住房公积金联名卡储蓄账户密码及其他个人账户信息。
深圳市住房公积金管理中心
2013年8月16日