绩效实际上就是企业获得的价值收益。
根据三圆系统方法--四维法则(定位、目标、资源、方法)分析,企业绩效包括四个层面:
“定位”——企业的产品价值绩效;
“目标”——组织目标绩效;
“方法”——系统绩效;
“资源”——员工绩效四个层次。
一、“产品价值绩效”,是公司满足市场及客户的产品价值和需求量,以及提供客户需求产品的生产能力。所以,产品定位是企业战略策划进行内/外部环境分析,精准把控多变的市场变化的产品需求,培育或开发公司的核心竞争力,实现企业绩效的提升。
二、“组织目标绩效”,根据公司的产品定位,制定公司经营绩效目标及分解,建立部门经营责任制,通过公司的组织计划推进及考核,实现公司组织目标绩效的提升。其核心点就是通过组织目标管理达成部门间的职能配合及组织协同执行,减少偏差及内耗。
三、“系统绩效”,是满足客户产品价值需求的组织运营系统及生产(服务)能力和运行效率,简称系统绩效。不合理的运营系统,不仅带来时效性差,同时导致资源配置浪费;常言道“要想富,修好路”,改善部门职能设置不合理,打破部门壁垒,优化整合系统流程结构,也是提高企业绩效的关键点。
四、“员工绩效”,资源包含企业业务价值收益和公司系统运营需求的资源成本。很多企业通过节能降耗提升企业绩效。此外,人力资源即员工绩效也是提升企业绩效的重要内容。首先,人力资源是可开发的活资源,构建良好的用人环境和绩效激励机制,可以实现企业人效的提升;同时,可将节能降耗指标设置到绩效考核KPI中,通过人力资源控制其他资源及成本,实现资源整合的绩效提升。
以上是提高企业绩效的四个维度的有效方法,但由于不同的企业产品价值定位差异,其绩效提升的侧重点也不同,需进行深入的分析诊断,以寻求确定最佳的绩效提升方案。(来源:三圆兴管理咨询)