1、奥格尔维定律
◆善用比我们自己更优秀的人
◇提出者:美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。
◇点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。
2、贝尔效应
◆为有才干的下属创造脱颖而出的机会
◇ 提出者:英国学者贝尔
◇ 点评:这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
3、格雷欣法则
◆避免一般人才驱逐优秀人才
◇ 提出者:托马斯·格雷欣爵士(Sir Thomas Gresham,英国伊莉莎白女王一世的顾问)
◇ 点评:格雷欣法则,简单来说就是劣币驱逐良币。是说在市场上流通a,b两种币,面值一样但a是足值的货币,而b不足值,仍然可以充当交换货币。那么理性的人都会选择以次充好,将a留下来,将b用出去。从而在市场上,b驱逐了a。
4、大荣法则
◆企业生存的最大课题就是培养人才
◇ 提出者:日本大荣公司
◇ 点评:企业的发达,乃人才的发达;人才的繁荣,即事业的繁荣。
5、波特定律
◆不要总盯着下属的错误
◇ 提出者:1766年,普鲁士天文学家约翰·提丢斯(1729-1796)推导出了用天文单位来计算从太阳到行星距离的公式。该公式于1772年被德国天文学家约翰·波特(1747-1826)公诸于众。
◇ 点 评:该公式(D=(N+4)AU/10) 用字母D表示从太阳到某一行星的距离,在推导出这个公式的时候,人们发现了水星、金星、火星、木星及土星与D值相吻合。 1781年天王星的发现正好与D值19.6相吻合, 1929年发现的冥王星,其D值有所误差,而对于海王星来说,这个公式则完全失效。
再好的人也有犯错误的时候,不要总盯着下属的错误不放。重要的是,查找错误的原因。
6、横山法则
◆自发的才是最有效的,激励员工自发地工作
◇ 提出者:日本社会学家横山宁夫。
◇ 点评:有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权。聪明的企业家懂得在“尊重”和“激励”上下功夫,了解员工的需要,然后满足他。只有这样,才能激起员工对企业和自己工作的认同,激发起他们的自发控制,从而变消极为积极。真正的管理,就是没有管理。
7、威尔逊法则
◆身教重于言教
◇ 提出者:美国行政管理学家切克·威尔逊
◇ 点评:领导的指导是员工克服困难的后盾。每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的成功产生作用。如果对员工的指导很出色,绩效管理就转变成为一个协作的过程,这个过程可以让每一个人受益。
8、麦克莱兰定律
◆让员工有参加决策的权力
◇ 提出者: 哈佛大学教授戴维.麦克莱兰(David McClelland)
◇ 点 评:麦克莱兰经过大量深入研究发现从根本上影响个人绩效的并非人们通常所认为的是智商、技能或经验,而是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可被称为资质的东西。
成就需要理论:成就的需要是权利的需要、归属的需要、等等需要中的一个重要的需要。
必要的时候,为自己的员工贴上一个权力的标签,可以极大地提升他们的工作热情与主人翁意识,而且它所产生的效果许多时候是其他激励方式所不及的。
9、沟通的位差效应
◆平等交流是企业有效沟通的保证
◇ 提出者:美国加利福尼亚州立大学
◇ 点 评:沟通的位差效应是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果。他们发现,来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。
10、特里法则
◆坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
◇ 提出者:美国田纳西银行前总经理L·特里
◇ 点评:正视错误,你会得到错误以外的东西。
11、卡贝定律
◆放弃有时比争取更有意义
◇ 提出者:美国电话电报公司前总裁 卡贝
◇ 点 评: 卡贝指出:放弃是创新的钥匙。瑞士军事理论家菲米尼有一句名言:“一次良好的撤退,应与一次伟大的胜利一样受到奖赏。”无论个人还是企业,都要学会放弃。
12、250定律
◆不怠慢任何一个顾客
◇ 提出者:美国著名推销员拉德
◇ 点 评:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。