我中心推出“待遇随时查”自助查询服务
“怎么查我的有没有到账？”“办理的失业待遇什么时候能到账？”“工伤待遇到账了多少钱？”……
在中心开展“领导干部走流程转作风”活动期间，群众反映以上社保待遇支付问题只能通过电话或社保经办窗口查询，电话咨询时经常会碰到占线情况，到社保经办窗口又要长距离奔波，群众希望能够及时了解自身社保待遇到账情况。
收到群众意见建议后，中心迅速组织相关科室研究，决定立足本市业务系统，充分利用省业务系统回流库数据，对“东莞社保”微信公众号原有的查询功能进行升级改造，开发上线“社保待遇随时查”功能，使参保人足不出户即可掌握养老待遇、失业待遇、工伤待遇以及社保关系转移业务的办理进度及待遇支付情况。
经过紧张地筹备建设和功能测试，“社保待遇随时查”功能已于7月2日在“东莞社保”微信公众号正式上线。参保人关注“东莞社保”微信公众号，点击主页面“社保服务”功能区，进入“社保待遇随时查”页面，授权登录后即可查询养老待遇、失业待遇、工伤待遇以及社保关系转移等8种业务类型39种待遇类别的办理进度及待遇支付发放情况。待遇查询授权登录有两种方式，其中，已申领电子社保卡的参保人，可选择“社保卡快捷登陆”；因尚未持有实体卡导致无法申领电子社保卡的参保人，需选择“微信实名登陆”，录入姓名、身份证号码、手机号等信息并通过验证后，即可查询社保待遇信息。
受省业务系统回流库数据时差限制，参保人点击“社保待遇随时查”只能查询2021年1月1日后的待遇核定情况，最多显示2年以内、最近5条待遇核定数据，未完成审核的待遇申请业务暂时不能查询。
下一步，我中心将根据群众需求，继续完善“社保待遇随时查”功能，积极打造东莞社保经办新亮点，扎实提升民生服务质量，推动待遇查询更加多样、更加便利，使参保群众更加及时、更加精确地掌握自身待遇享受情况，为塑造品质人社、共建成长之城持续贡献力量。