作为服务行业的基层代表，卓长立创办了济南阳光大姐服务有限公司。她向总理介绍，家政服务属于，由于缺乏社会保障，他们大都是临时的过渡性就业。家政服务人员缺乏归属感，质量也难以提高。为此，她提出了解决方案。
卓长立：总理在报告中指出：“加强对灵活就业、新就业形态的扶持”，让我们看到了希望，充满了期待。建议：理清家政服务员的，纳入社会保障体系，探索“政府以奖代补”或者“政府购买服务”等方式，对在家政服务岗位上持续工作一段时间的服务员给予一定的社会保险或岗位补贴。
她发言的题目是《以创新带动就业 促进家政服务产业化发展》，她向总理提出了4条建议，分别是：解决家政服务员的社会保障问题，加大家政服务员持续的补贴力度，加大家政标准化、信息化支持力度，以及把家政服务行业当做产业来培育。
李克强强调，积极主动培育新动能、发展新经济，是实现“双中高”的重要依托。要按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，深入推进结构性改革尤其是供给侧结构性改革，顺应全球新一轮科技革命和产业变革趋势，实施创新驱动发展战略，推动大众创业、万众创新，激发亿万群众创新创造潜力，推进“中国制造2025”与“互联网”融合发展，催生颠覆性新技术，加快新产业、新业态等“破土萌发”，改造提升传统动能，有序化解过剩产能，促进先进制造业和现代服务业成为我国经济结构中的重要支柱，实现新旧动能平稳接续，用“双引擎”助推中国经济驶入基础更牢、平台更高、运行更稳的轨道。
“千万不要小看家政服务、社会养老，这些都是朝阳产业！”李克强说，过去也有保姆，政府也办敬老院，但没有成为一种业态。现在出现标准化服务，结合“互联网”，变成一种新型服务业。这是大产业，属于经济新动能。
有代表提出农村留不住人才的现象。李克强说，农村脱贫致富基础在于教育。民办教师问题解决后，随着农村教育需求增长，又出现代课教师问题，可以探索用政府购买服务方式来加以解决。
全国政协社会和法制委员会副主任甄砚做客人民网《两会E客厅》栏目，以“女性平等就业与全面发展”为题与网友在线交流。甄砚表示，家政服务业给大量的农村妇女提供了就业的渠道，同时支持更多女性追求职业发展。当前家政企业生存发展艰难，建议国家持续推行免税。
甄砚说，通过深入调研，发现当前家庭服务业发展存在着一些突出问题：家政服务员数量不能满足需求，服务质量不能满足用户期望；家政工权益受到侵害，无法凭借《劳动法》给予保护，也没法用劳动仲裁去处理；家政企业生存发展艰难，抗风险能力脆弱，扶持措施的获得感不强；国家建立了家庭服务业部际联席会议制度，但在区县实施层面，仍存在重复建设、重复投入等现象。
甄砚建议：
一，进一步完善制度设计，由人社部牵头，进一步明确主管部门的职能责任；
二，尽快启动家政法规立法程序，通过立法或司法解释的形式，明确各方的法律地位和责任义务；
三，增强扶持政策的多元性和延续性，对员工制企业提供培训经费、补贴、财税金融等多方面政策扶持，发挥中介式公司在家政服务供给中的主体作用，持续推行免税政策，为家政服务员提供培训经费，为企业设计合理的抗风险险种；
四，支持公益性家政机构发展，确定专项经费，扶持一批家政服务龙头企业；
五，着力提升家政服务员职业化水平，将家政培训列入“十三五”服务业发展规划。
全国人大代表陈秀榕提交建议，建议多措并举推进家庭服务业规范化职业化发展。
建议指出，近年来，我国家庭服务业得到快速发展，但仍存在着市场供需矛盾突出，政策支持力度不够，服务的标准化、职业化发展缓慢等问题。
为此，建议进一步完善制度设计，进一步明确主管部门的职能责任，避免职责交叉、多头管理、资源浪费和管理缺位；尽快启动家政法律法规立法程序，通过立法或司法解释的形式，明确政府、非政府组织、家政企业、雇主和家政服务员的法律地位和责任义务；增强扶持政策的多元性和延续性，对员工制企业提供培训经费、社保补贴、财税金融等多方面政策扶持，引导家政企业职业化、规范化发展；支持公益性家政机构发展。扶持一批规模大、品牌优、公益化的家政服务龙头企业，使公益性家政机构在平抑市场价格、增加市场供给、规范服务发展中发挥引领作用；着力提升家政服务员职业化水平，重点加强职业道德、职业技能、职业责任、职业知识的培训，逐步建立完善家政服务员持证上岗制度、个人征信制度、技能等级与报酬等级配套制度，拓宽家政服务员职业发展通道。
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